Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 15 Mart 2026
Bu Kullanım Koşulları, Edel Online ("Platform") tarafından sunulan online Almanca eğitim hizmetlerinin kullanımını düzenlemektedir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet Tanımı
Edel Online, A1'den B2'ye kadar seviye bazlı grup dersleri, birebir özel dersler, konuşma kulübü, eğitim koçluğu ve danışmanlık hizmetleri sunan online bir Almanca eğitim platformudur.
Hizmetler şunları kapsar:
- Canlı online grup dersleri (Google Meet üzerinden)
- Birebir özel dersler
- Konuşma kulübü oturumları
- Eğitim koçluğu (haftalık takip)
- Yurt dışı süreçleri danışmanlığı (göç, eğitim, kariyer)
- Dijital eğitim materyalleri
- Seviye tespit sınavı
2. Üyelik ve Hesap
- Platforma kayıt olmak için geçerli bir e-posta adresi ve ad-soyad bilgisi gereklidir
- Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur; şifrenizi kimseyle paylaşmayınız
- Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir
- 18 yaşından küçük kullanıcılar, veli/vasi onayı ile kayıt olabilir
- Hesap bilgilerindeki yanlışlıklardan kullanıcı sorumludur
3. Ödeme ve Kredi Sistemi
- Ödemeler Iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir
- Kredi sistemi kullanılmaktadır; satın alınan krediler hesabınıza tanımlanır
- Krediler, ders rezervasyonu ve hizmet satın alımında kullanılır
- Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir
- Edel Online, fiyatlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar
4. İade Politikası
- Kullanılmamış krediler için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edilebilir
- Kısmen kullanılmış kredi paketlerinde, kullanılan krediler düşülerek kalan tutar iade edilir
- Tamamlanmış dersler için iade yapılmaz
- İade talepleri info@edeldil.com adresine yazılı olarak iletilmelidir
- İade işlemleri 10 iş günü içinde sonuçlandırılır
5. Ders İptal ve Değişiklik Kuralları
- Öğrenci iptali: Dersten en az 24 saat önce iptal edilmelidir; aksi hâlde kredi iadesi yapılmaz
- Eğitmen iptali: Eğitmen tarafından iptal edilen dersler için kredi otomatik olarak iade edilir
- Geç katılım: Ders başlangıcından 15 dakikadan fazla geç kalınması durumunda ders iptal sayılabilir
- Grup dersi değişikliği: Seviye değişikliği talepleri, mevcut dönemin sonunda değerlendirilir
6. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platform kullanıcıları:
- Ders sırasında uygun ve saygılı davranış sergilemeyi kabul eder
- Ders içeriklerini kaydetme, çoğaltma veya paylaşma hakkına sahip değildir
- Diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini izinsiz kullanamaz
- Platformu yasa dışı amaçlarla kullanamaz
- Ders bağlantılarını (Meet linkleri) üçüncü kişilerle paylaşamaz
7. Eğitmen-Öğrenci İlişkisi
- Eğitmenler, Edel Online bünyesinde bağımsız olarak hizmet vermektedir
- Platform üzerinden tanışılan eğitmenlerle platform dışı özel anlaşma yapmak yasaktır
- Eğitmen değişikliği talepleri platform üzerinden iletilmelidir
- Ders içi geri bildirimler, hizmet kalitesinin artırılması amacıyla değerlendirilebilir
8. Fikri Mülkiyet
- Platform üzerindeki tüm içerikler (eğitim materyalleri, tasarımlar, logolar, metinler) Edel Online'a aittir
- İçerikler, Edel Online'ın yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz
- Kullanıcılar tarafından platform üzerinde paylaşılan içeriklerin sorumluluğu kullanıcıya aittir
9. Sorumluluk Sınırlaması
- Edel Online, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez
- Teknik arızalar, internet kesintileri veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan Edel Online sorumlu tutulamaz
- Platform, bakım ve güncelleme amacıyla geçici olarak hizmet dışı kalabilir
- Eğitim sonuçları bireysel çabaya bağlıdır; belirli bir başarı garanti edilmez
10. Hesap Askıya Alma ve Fesih
- Bu koşulların ihlali durumunda hesabınız önceden bildirimde bulunulmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir
- Kullanıcı, hesabını istediği zaman kapatma hakkına sahiptir
- Hesap kapatma durumunda kullanılmamış krediler için iade politikası uygulanır
11. Uyuşmazlık Çözümü
Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tâbidir. Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
12. Değişiklikler
Edel Online, bu Kullanım Koşulları'nı zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. İletişim
Bu koşullar hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@edeldil.com
- Web: edeldil.com