Gizlilik Politikası

Edel Online ("Şirket", "biz") olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Edel Online tarafından aşağıda belirtilen amaçlarla ve yöntemlerle işlenmektedir.

• Unvan: Edel Online
• E-posta: info@edeldil.com
• Web sitesi: edeldil.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:

2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası

2.2 Eğitim Bilgileri

• Almanca seviye bilgisi
• Ders geçmişi ve ilerleme verileri
• Seviye tespit sınavı sonuçları

2.3 Ödeme Bilgileri

• Ödeme işlemleri Iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir
• Kredi kartı bilgileri doğrudan Iyzico tarafından işlenir ve Edel Online sunucularında saklanmaz

2.4 Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz bilgileri
• Sayfa görüntüleme ve etkileşim verileri (Google Analytics)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Eğitim hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Ders planlama, randevu ve takvim yönetimi
• Seviye tespit ve ilerleme takibi
• Ödeme ve fatura işlemleri
• Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi
• İletişim ve bilgilendirme (WhatsApp, e-posta)
• Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanız
• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Supabase: Veritabanı ve kimlik doğrulama altyapısı (EU-Central-1 bölgesi)
• Iyzico: Ödeme işlemleri (PCI DSS uyumlu)
• Google Analytics: Anonim web sitesi analizi
• Apple: iOS uygulama kimlik doğrulama (Apple Sign In)
• Expo: Mobil uygulama bildirimleri

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz.

6. Veri Saklama Süresi

• Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
• Eğitim verileri: Hizmet süresi + 1 yıl
• Ödeme kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
• Analitik veriler: Anonim olarak süresiz

Saklama süresi dolan veriler, periyodik olarak silinir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerez Politikası

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Tema tercihi (açık/koyu mod)
• Analitik çerezler: Google Analytics (anonim kullanım istatistikleri)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@edeldil.com adresine başvurabilirsiniz.

9. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri uygulamaktayız:

• SSL/TLS şifreleme (HTTPS)
• Row Level Security (RLS) — veritabanı düzeyinde erişim kontrolü
• Şifrelenmiş kimlik doğrulama token'ları
• Düzenli güvenlik denetimleri

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve "Son güncelleme" tarihi güncellenir.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@edeldil.com
• Web: edeldil.com