Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der von Edel Online ("Plattform") angebotenen Online-Deutschkurse. Mit der Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1. Leistungsbeschreibung

Edel Online ist eine Online-Plattform für Deutschunterricht, die niveaubasierte Gruppenkurse von A1 bis B2, Einzelunterricht, Sprechclub, Lerncoaching und Beratungsleistungen anbietet.

Unsere Leistungen umfassen:

• Live-Online-Gruppenkurse (über Google Meet)
• Einzelunterricht (Privatstunden)
• Sprechclub-Sitzungen
• Lerncoaching (wöchentliche Betreuung)
• Beratung zu Auslandsprozessen (Migration, Bildung, Karriere)
• Digitale Lernmaterialien
• Einstufungstest

2. Registrierung und Konto

• Für die Registrierung auf der Plattform sind eine gültige E-Mail-Adresse und der vollständige Name erforderlich
• Der Nutzer ist für die Sicherheit seines Kontos verantwortlich; teilen Sie Ihr Passwort nicht mit Dritten
• Jeder Nutzer darf nur ein Konto erstellen
• Nutzer unter 18 Jahren benötigen die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten
• Der Nutzer ist für die Richtigkeit seiner Kontodaten verantwortlich

3. Zahlung und Kreditsystem

• Zahlungen werden über die sichere Zahlungsinfrastruktur von Iyzico abgewickelt
• Es wird ein Kreditsystem verwendet; erworbene Credits werden Ihrem Konto gutgeschrieben
• Credits werden für Unterrichtsbuchungen und den Erwerb von Dienstleistungen verwendet
• Die Preise sind in Türkischen Lira (TRY) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer
• Edel Online behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern

4. Widerrufsrecht / Rückerstattung

• Für nicht genutzte Credits kann innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum eine Rückerstattung beantragt werden
• Bei teilweise genutzten Credit-Paketen wird der verbleibende Betrag nach Abzug der genutzten Credits erstattet
• Für bereits durchgeführte Unterrichtsstunden erfolgt keine Rückerstattung
• Rückerstattungsanträge sind schriftlich an info@edeldil.com zu richten
• Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet
• Verbraucher in der Europäischen Union haben gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss

5. Stornierung und Umbuchung

• Stornierung durch den Schüler: Die Stornierung muss mindestens 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn erfolgen; andernfalls werden die Credits nicht erstattet
• Stornierung durch den Lehrer: Bei vom Lehrer stornierten Unterrichtsstunden werden die Credits automatisch zurückerstattet
• Verspätung: Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten nach Unterrichtsbeginn kann die Stunde als ausgefallen gewertet werden
• Änderung des Gruppenkurses: Anträge auf Niveauwechsel werden zum Ende des laufenden Kurszeitraums berücksichtigt

6. Pflichten der Nutzer

Die Nutzer der Plattform:

• verpflichten sich zu angemessenem und respektvollem Verhalten während des Unterrichts
• sind nicht berechtigt, Unterrichtsinhalte aufzuzeichnen, zu vervielfältigen oder weiterzugeben
• dürfen persönliche Daten anderer Nutzer nicht ohne deren Einwilligung verwenden
• dürfen die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen
• dürfen Unterrichtslinks (Meet-Links) nicht an Dritte weitergeben

7. Lehrer-Schüler-Beziehung

• Die Lehrkräfte erbringen ihre Leistungen als unabhängige Dienstleister im Rahmen von Edel Online
• Es ist untersagt, mit über die Plattform vermittelten Lehrkräften private Vereinbarungen außerhalb der Plattform zu treffen
• Anträge auf Lehrerwechsel sind über die Plattform einzureichen
• Rückmeldungen aus dem Unterricht können zur Verbesserung der Servicequalität herangezogen werden

8. Geistiges Eigentum

• Alle Inhalte auf der Plattform (Lernmaterialien, Designs, Logos, Texte) sind Eigentum von Edel Online
• Inhalte dürfen ohne schriftliche Genehmigung von Edel Online nicht kopiert, vervielfältigt oder verbreitet werden
• Für von Nutzern auf der Plattform geteilte Inhalte ist der jeweilige Nutzer verantwortlich

9. Haftungsbeschränkung

• Edel Online garantiert nicht, dass die Plattform unterbrechungsfrei oder fehlerfrei funktioniert
• Edel Online haftet nicht für technische Störungen, Internetunterbrechungen oder Probleme, die durch Dienste Dritter verursacht werden
• Die Plattform kann zu Wartungs- und Aktualisierungszwecken vorübergehend nicht verfügbar sein
• Lernerfolge hängen von der individuellen Anstrengung ab; ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert

10. Kontosperrung und Kündigung

• Bei Verstoß gegen diese Bedingungen kann Ihr Konto ohne vorherige Ankündigung gesperrt oder geschlossen werden
• Der Nutzer hat jederzeit das Recht, sein Konto zu schließen
• Bei Kontoschließung gilt die Rückerstattungsrichtlinie für nicht genutzte Credits

11. Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei. Für Streitigkeiten aus diesen Bedingungen sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden der Republik Türkei zuständig.

Für Verbraucher in der EU gelten zusätzlich die Verbraucherrechte der Europäischen Union. Sie können Beschwerden auch über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Änderungen

Edel Online kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns kontaktieren:

• E-Mail: info@edeldil.com
• Web: edeldil.com